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营销QQ是一款可以主动营销的即时通讯工具,不只是一个客服软件。
2016-04-05 08:16:51    投稿人:   浏览:

1、营销QQ可自动加好友,只要咨询就能留下联系方式,帮单位收集潜在客户的联系方式,提高客户转化率,为单位提高业务量,增加单位效益;其他在线客服只能通过客服要联系方式,但客户不一定会给,使单位流失潜在客户,损失单位效益


2、营销QQ客服间可以自动转接,聊天记录永久保存并能漫游,提高服务质量;其他在线客服不能


3、营销QQ可定制与单位400、800相同的企业QQ靓号,专业、好记、利于单位进行宣传推广,提升单位形象;其他在线客服无号码,不方便客户记忆


4、营销QQ可加10万好友,海量好友,由单位统一管理,不存在客户丢失,为单位提升客户量,带来更多效益;其他在线客服不能加好友,客户无法管理,降低了工作效率,为单位降低客户量,损失单位效益


5、营销QQ可对客户进行分组管理,管理方便,为单位提高工作效率;其他在线客服无法对客户进行管理,降低了工作效率


6、营销QQ可群发消息,针对性强,推送单位促销或优惠活动,提高客户转化率,增加业务量,提高效益;其他在线客服只能被动接受客户问询,不能主动出击,主动营销,降低成单率


7、营销QQ即时传送文件无限制,为客户提供最优质服务,让客户满意,提升公司形象;其他在线客服只能传送4M以内的文件,不能提供最优质服务,让客户不满意,对单位形象不利,从而使客户对单位不满意,损失客户


8、营销QQ可随时截图,不需要再安装插件,为客户提供最优质服务,让客户满意,提升公司开形象;其他在线客服,如需截图,要先装插件,不然不能截图,让客户麻烦不满意,对单位形象不利,损失客户


9、营销QQ咨询后,客户满意度调查可自动弹出,方便客户对单位服务质量提出意见,提升单位服务质量;其他在线客服需客户点击才可弹出满意度调查,不方便客户,不能体现优质服务,客户想要提出意见还要再找满意度调查,费时又麻烦,对单位形象不利,从而使客户对单位不满意,损失客户


10、营销QQ可预设900条自动回复消息,节约回复时间,大大提高客服工作效率;其他在线客服只能每次重复输入,费时麻烦,降低工作效率,让客户等待是非常不利于公司形象的


11、营销QQ有设黑名单功能,非正常客户可直接拉黑,防止被骚扰,提高工作效率;其他在线客服无此功能,耽误和客户的沟通时间,降低工作效率


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